Assistenza

Un team con base a Milano che importa, stocca e spedisce brand statunitensi ed europei. Ogni scheda del catalogo è scritta da noi in italiano.

Sì, a rivenditori con partita IVA. Scrivici dal modulo contatti scegliendo "Sono un brand" oppure "Altro".

Compriamo dai brand o dai loro distributori ufficiali. Dove il produttore prevede un codice di verifica, lo trovi sulla confezione.

Vale sui prodotti venduti a pezzo, cioè vape e compresse: da due pezzi in su il prezzo per unità scende e lo sconto si applica da solo nel carrello. Le fasce sono mostrate in scheda; per alcune linee vale anche mischiando i gusti. Fiori, hash e gummies non hanno lo sconto quantità: il prezzo per grammo o per pezzo scende già scegliendo la confezione più grande.

No. Il negozio è riservato ai maggiorenni e l'età può essere verificata alla consegna.

Il magazzino è in Italia e ogni ordine parte da lì con un solo corriere. I dati societari completi sono nella pagina Dati societari, in fondo al sito.

No. Ogni prodotto arriva nella confezione originale del brand, sigillata.

Entrano in catalogo i brand di cui conosciamo produttore e filiera, con etichette e analisi verificabili. Se manca la documentazione il prodotto resta fuori finché non arriva.

6,90 € con corriere tracciato, gratuita da 99 € di ordine. Il totale lo vedi nel carrello prima di pagare.

Gli ordini confermati entro le 14 partono lo stesso giorno e arrivano in 24-48 ore lavorative in tutta Italia.

Sì: scatola neutra, nessun logo, nessun riferimento al contenuto. Il mittente è la ragione sociale del venditore.

Ricevi il codice di tracciamento via email appena il pacco parte, e lo trovi anche nel tuo account.

Al momento spediamo solo in Italia. Se apriremo ad altri paesi lo troverai scritto qui e nella pagina Spedizioni e resi.

Al momento spediamo solo all'indirizzo indicato in fase di ordine. Se il corriere non ti trova, lascia un avviso e riprova il giorno lavorativo successivo; dal link di tracking puoi indicare un vicino o una data diversa.

Gli ordini confermati entro le 14:00 dei giorni lavorativi partono lo stesso giorno. Dopo quell'ora partono il giorno lavorativo successivo. Nel weekend il magazzino è chiuso e la spedizione riparte il lunedì.

Scrivici il prima possibile dal modulo contatti indicando il numero d'ordine. Se il pacco non è ancora partito correggiamo noi l'indirizzo; se è già in viaggio possiamo chiedere al corriere un cambio di consegna, che non è sempre possibile.

Li vedi nella pagina di pagamento, prima di confermare l’ordine: tutti con connessione cifrata e senza costi aggiuntivi.

Sì: la connessione è cifrata e i dati di pagamento non passano dai nostri server ma dal provider di pagamento.

Ricevi sempre la conferma d'ordine con il dettaglio. Se ti serve la fattura, indica i dati fiscali nelle note dell'ordine.

Al momento no. I metodi attivi sono quelli che vedi in fase di pagamento: se ne aggiungiamo altri li trovi nella stessa schermata, senza costi nascosti.

Sì. Tutti i prezzi sul sito sono IVA inclusa per clienti privati in Italia. La spedizione viene calcolata al pagamento e la trovi nel riepilogo prima di confermare.

Entro 14 giorni dalla consegna, se sigillato e integro. I prodotti aperti non si possono restituire.

Scrivici entro 48 ore con una foto: sostituiamo o rimborsiamo, spedizione a carico nostro.

Entro 14 giorni dal ricevimento del reso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.

Se l'ordine non è ancora partito, scrivici e lo cambiamo noi. Dopo la partenza si procede con il reso secondo le condizioni: prodotti sigillati, entro 14 giorni.

Sono le sigle con cui i produttori dichiarano il cannabinoide principale e la sua percentuale. Le riportiamo in scheda così come dichiarate, con il link al certificato quando disponibile.

No, sono penne monouso: quando l'olio finisce vanno smaltite come rifiuto elettronico.

Fiori nella busta originale, al buio e a temperatura ambiente. Hash in frigorifero nella confezione chiusa. La scheda di ogni prodotto ripete le indicazioni.

Se nella scheda c'è il modulo "Avvisami quando torna", sì. Lascia l'email e ricevi una sola notifica al rientro.

I fiori sono le infiorescenze essiccate, si pesano al grammo. L'hash è una resina pressata, più concentrata a parità di peso. Le vape sono penne monouso o cartucce con estratto liquido: niente preparazione, si attivano con il tiro. In scheda trovi sempre formato, contenuto e percentuale dichiarata.

Live resin è un estratto ottenuto da materiale congelato subito dopo la raccolta invece che essiccato. Conserva più terpeni, quindi il profilo aromatico resta più vicino a quello della pianta fresca. Sulle nostre schede indichiamo quando un prodotto usa questo tipo di estratto.

Dipende dalla lunghezza del tiro. Con tiri brevi da due secondi, una penna da 1 ml copre in media dalle 250 alle 350 attivazioni. In scheda trovi la capacità del serbatoio, che è il dato che puoi confrontare tra prodotti.

Le gummies sono caramelle gommose con dose dichiarata per pezzo. Le compresse sono masticabili, più compatte da portare con sé e in genere senza zuccheri aggiunti. La dose per pezzo è scritta su entrambe le confezioni e nella scheda prodotto.

No. Il kratom è un estratto di foglie di Mitragyna speciosa, con il contenuto di mitraginina dichiarato per pezzo. I blend con funghi funzionali usano miceli e corpi fruttiferi di funghi commestibili, senza kratom. Sono due categorie separate anche nel menu del sito.

La percentuale indica quanto cannabinoide dichiarato contiene il prodotto sul peso totale, come riportato dal produttore. Su vape e cartucce si riferisce all'estratto nel serbatoio, su fiori e hash al materiale. Non la arrotondiamo e non la modifichiamo.

No, puoi ordinare come ospite. Con l'account trovi ordini, indirizzi e tracciamento in un posto solo.

Solo per l'ordine e per quello che hai chiesto tu: avvisi di disponibilità o newsletter, con consensi separati e cancellazione in un clic.

Sì, il pagamento funziona anche come ospite. L'account serve solo a ritrovare gli ordini, salvare gli indirizzi e gestire gli avvisi di disponibilità.

Scrivici dal modulo contatti con l'email usata per l'ordine: cancelliamo l'account e i dati collegati, tenendo solo quello che la legge ci impone di conservare per la fatturazione.